產品有限保用

條款與細則

產品有限保用

  • 8”Zeo Sleep床褥: 10年有限保用
  • 3”Zeo Lite床褥: 3年有限保用
  • Zillow枕頭: 1年有限保用
  • 床架: 1年有限保用

一般備註

  • 保用期由送貨日起計。
  • 閣下必須出示有效的發票才能享用保用服務。
  • 保用服務包括首年免費上門檢查;第二年起,上門檢查需另行收取HK$300。(枕頭除外)
  • 所有上門服務範圍不包括離島地區:馬灣及東涌均額外收取$100, 愉景灣額外收取$300。
  • 產品若經不適當地使用而引起的損壞並不包括在此保用條款。

8” Zeo-Sleep床褥

10年有限保用

我們為您的Zeo-Sleep床褥提供10年有限保用。請參閱下列之保用條款及細則:

  • 床褥的尺寸(長度、闊度及厚度)具有±2厘米的公差。此公差屬正常現象。
  • 棉芯下陷1.5吋或以上並未能正常回彈,可用折舊價換購相同尺寸之床褥
  • 如您在送貨日起計算10年內根據此保用條款提出有效索賠,在您支付以下床褥購買價格的百分比後,我們會為你更換一張全新的Zeo-Sleep床褥以作替換:
        • 第1年:10%
        • 第2年:20%
        • 第3年:30%
        • 第4年:40%
        • 第5年:50%
        • 第6年:60%
        • 第7年:70%
        • 第8年:80%
        • 第9年:90%
        • 第10年:99%

    *使用不足一年亦當一年計算。
  • 已替換的床褥之保用期均以購買原有床褥的送貨日起計。
  • 如需索取任何替換,我們保留對床褥進行專業檢查的權利。

在以下情況下,本保用條款將會無效:

  • 床褥曾以不正確的方法貯存、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理。
  • 任何正常的耗損及身體壓痕、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞。
  • 床褥受到任何外在因素而損壞,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題。
  • 產品軟硬及舒適之個人喜好。
  • 非正常或非家居的情況下使用床褥。
  • 氣味。
  • 生產或外觀引致的微細的瑕疵。
  • 於香港以外的地方使用床褥。

3” Zeo Lite床褥

3年有限保用

我們為您的Zeo Lite床褥提供3年有限保用。請參閱下列之保用條款及細則:

  • 床褥的尺寸(長度、闊度及厚度)具有±2厘米的公差。此公差屬正常現象。
  • 棉芯下陷1.5吋或以上並未能正常回彈,可用折舊價換購相同尺寸之床褥
  • 如您在送貨日起計算10年內根據此保用條款提出有效索賠,在您支付以下床褥購買價格的百分比後,我們會為你更換一張全新的Zeo-Sleep床褥以作替換:
        • 第1年:33%
        • 第2年:66%
        • 第3年:99%

    *使用不足一年亦當一年計算。
  • 已替換的床褥之保用期均以購買原有床褥的送貨日起計。
  • 如需索取任何替換,我們保留對床褥進行專業檢查的權利。

在以下情況下,本保用條款將會無效:

  • 床褥曾以不正確的方法貯存、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理。
  • 任何正常的耗損及身體壓痕、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞。
  • 床褥受到任何外在因素而損壞,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題。
  • 產品軟硬及舒適之個人喜好。
  • 非正常或非家居的情況下使用床褥。
  • 氣味。
  • 生產或外觀引致的微細的瑕疵。
  • 於香港以外的地方使用床褥。

Zillow枕頭

1年有限保用

我們為您的Zillow枕頭提供1年有限保用。請參閱下列之保用條款及細則:

  • 棉芯下陷2cm 或以上並未能正常回彈,可更換枕頭。
  • 如您在送貨日起計算1年內根據此保用條款提出有效索賠,我們會為您更換一個全新的Zillow枕頭以作替換。
  • 已替換的枕頭之保用期均以購買原有枕頭的送貨日起計。
  • 如需索取任何替換,我們保留對枕頭進行專業檢查的權利。

在以下情況下,本保用條款將會無效:

  • 床褥曾以不正確的方法貯存、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理。
  • 任何正常的耗損及身體壓痕、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞。
  • 床褥受到任何外在因素而損壞,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題。
  • 產品軟硬及舒適之個人喜好。
  • 非正常或非家居的情況下使用床褥。
  • 氣味。
  • 生產或外觀引致的微細的瑕疵。
  • 於香港以外的地方使用床褥。

Zeo-Sleep床架

1年有限保用

我們為您的Zeo-Sleep床架提供1年有限保用。請參閱下列之保用條款及細則:

  • 保用範圍: 結構性問題。

在以下情況下,本保用條款將會無效:

  • 床架曾以不正確的方法貯存、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理。
  • 任何正常的耗損及身體壓痕、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞。
  • 床架受到任何外在因素而損壞,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題。
  • 產品軟硬及舒適之個人喜好。
  • 非正常或非家居的情況下使用床架。
  • 氣味。
  • 生產或外觀引致的微細的瑕疵。
  • 於香港以外的地方使用床架。