為確保每位顧客享有順暢的購物體驗，我們提供靈活而貼心的送貨服務。請詳閱以下送貨安排及條款：
免費送貨服務
我們提供免費送貨服務至香港大部分地區，讓您安坐家中即可收貨。
送貨範圍
離島地區暫不包括在免費送貨服務範圍內，以下地區需收取額外費用：
- 東涌及馬灣：需額外收取 HK$100
- 愉景灣：需額外收取 HK$300
翌日送貨服務
凡於星期一至星期五下午 12 時正前於本網店成功下單，即可享有翌日送貨服務。此服務適用於以下指定尺寸的產品：
- 3” Zeo Lite 床褥：30” x 72” 或 36” x 72”
請注意：
- 翌日送貨服務需視乎產品之存貨情況。如因缺貨未能安排翌日送貨，我們將於七至十個工作天內完成送貨安排。
- 所有翌日送貨訂單將於下一個工作日開始處理。
- 此服務不適用於限時優惠活動或特別推廣。
一般送貨時間及服務範圍
訂單將於確認後七至十個工作天內送達。以盒裝形式配送的產品不包括拆盒或安裝服務。
所有於星期六、日及公眾假期下達之訂單，將於下一個工作天處理。
更改送貨日期
如需更改已安排之送貨或退貨日期，請按照以下方式申請：
- 至少兩個工作天前通知：可免除 HK$300 行政費。
- 於送貨當日或前一個工作天通知：需收取 HK$300 行政費，並另行通知新的送貨日期。
- 若更改之送貨日期與原定日期相差超過一個月，將收取 HK$500 存倉費。
更改送貨地址
請於付款前仔細核對送貨地址。如床褥已安排出貨，我們可能無法更改送貨地點。如有任何變更，請第一時間聯絡我們，我們將盡力協助處理。
舊床褥回收服務
如需棄置舊床褥，請於下單後聯絡我們的客戶服務團隊安排回收。建議先向我們查詢需回收床褥的尺寸及報價。
樓梯及入村費用
我們致力為客戶提供免費送貨服務。然而，若送貨地點涉及特殊情況（如上落樓梯或偏遠村落等），可能會產生額外費用。
我們將豁免首 HK$300 的樓梯及入村費用，其後之額外費用將由送貨團隊於送貨當日向客戶收取。
詳情請向我們的客戶服務查詢。
重新安排送貨
如因任何原因未能成功接收貨品，而需重新安排送貨，顧客需支付 HK$500 行政費用。新的送貨日期須為通知更改日起計不少於三個工作天。
特殊送貨安排
如您有任何特別的送貨要求（例如指定送貨時間、配送路線安排等），請於下單後立即聯絡我們。我們將竭誠為您提供最合適的解決方案。
如對送貨安排有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們的客戶服務團隊，我們樂意為您提供協助。
